在共享經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)漸成大勢(shì)的背景下，二手交易已然成為下一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。業(yè)界估計(jì)，2020年有望成為二手市場(chǎng)的商品實(shí)物年，銷售額保守估計(jì)將在32萬億元以上，即使其中有5%的實(shí)物商品以平均三折的價(jià)格成交，也會(huì)成為一個(gè)5000億元級(jí)別的巨大市場(chǎng)。而在電商格局已定的今天，二手市場(chǎng)無疑成為下一個(gè)爭(zhēng)搶風(fēng)口，阿里、58集團(tuán)、京東等行業(yè)巨頭紛紛加入，加速了整體市場(chǎng)的良性發(fā)展。

二手手機(jī)市場(chǎng)體量巨大，安全隱患成行業(yè)壁壘

在二手交易領(lǐng)域中，手機(jī)市場(chǎng)開啟較早，市場(chǎng)份額較大，是交易一大熱門品類。據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)1月份發(fā)布的《2017年中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，所有二手物品中，手機(jī)占比17.5%，排行第一。

此外，資本的流向也正證實(shí)著二手手機(jī)市場(chǎng)的良好前景：手機(jī)回收平臺(tái)“閃回收”成功獲得近億元 A 輪融資;愛回收12月末宣布完成4億元人民幣D輪融資;回收寶則在成立一年后獲得源碼資本百萬美元天使投資。

在人民生活日益向好的今天，日常使用頻次較高的二手手機(jī)市場(chǎng)體量穩(wěn)步增長(zhǎng)，資本的加持則又為市場(chǎng)的發(fā)展提供了充足的“燃油”。但是，在看似繁榮發(fā)展的二手手機(jī)交易背后，卻存在不少問題：完好的手機(jī)拿到二手市場(chǎng)，幾分鐘后竟然變成了磚頭;買回的二手蘋果手機(jī)，用了不到一星期就被鎖機(jī);甚至在蘋果二手手機(jī)市場(chǎng)背后，已經(jīng)形成了成熟的“盜改銷”產(chǎn)業(yè)鏈。

如何保證交易物品的安全性，降低買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)成為二手手機(jī)最大的發(fā)展壁壘，也是其接下來實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)必然要解決的行業(yè)難題。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供“驗(yàn)機(jī)”服務(wù)，釋放市場(chǎng)潛在空間

針對(duì)此類安全隱患，專業(yè)的二手手機(jī)交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)采取了“驗(yàn)機(jī)”的方式，通過第三方的公平檢驗(yàn)保證交易的安全性。據(jù)悉，2015年起，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就開設(shè)了“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品”業(yè)務(wù)，主要服務(wù)買賣雙方的手機(jī)3C數(shù)碼交易的平臺(tái)質(zhì)檢與質(zhì)保，為物品提出專業(yè)質(zhì)檢報(bào)告。經(jīng)過質(zhì)檢的二手手機(jī)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會(huì)為其提供30天質(zhì)量擔(dān)保，相當(dāng)于提供了等同于新手機(jī)的安全承諾。

此外，今年3月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還將這一標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)延伸到了售后環(huán)節(jié)，將質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展到交易結(jié)束后的問題高發(fā)階段，真正保證了消費(fèi)者的安全權(quán)益。9月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還與富士康展開質(zhì)檢深度合作，在二手機(jī)領(lǐng)域引入獨(dú)家認(rèn)證機(jī)制，旨在通過郵寄質(zhì)檢、督導(dǎo)指導(dǎo)、指派專人質(zhì)檢等方式樹立起業(yè)內(nèi)標(biāo)桿。

“驗(yàn)機(jī)”服務(wù)上線后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機(jī)交易數(shù)據(jù)提升明顯，買家賣家選擇驗(yàn)機(jī)的比例提升11%，買家購買后申請(qǐng)退款的比例也由1.7%下降到0.2%。平臺(tái)市場(chǎng)空間高速釋放，二手手機(jī)C2C交易48小時(shí)成交率高達(dá)61%。

作為58集團(tuán)重點(diǎn)打造的專業(yè)二手交易平臺(tái)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)憑借諸多專業(yè)性政策達(dá)到用戶總數(shù)突破1億，全年交易額達(dá)到258.49億元的成績(jī);同時(shí)，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方”小程序同樣表現(xiàn)不斐，月均活躍用戶量已超過300萬，在零售類領(lǐng)域入圍阿拉丁小程序總榜TOP10。

“驗(yàn)機(jī)”是二手手機(jī)交易市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是國(guó)外成熟交易模式給出的發(fā)展借鑒。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)檢流程，從頭定義了國(guó)內(nèi)“驗(yàn)機(jī)”標(biāo)桿，從而以先發(fā)性動(dòng)作占據(jù)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為二手手機(jī)交易市場(chǎng)營(yíng)造了簡(jiǎn)單、可信、快捷的交易環(huán)境。

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