“流程優(yōu)化行動(dòng)”系列產(chǎn)品講解·聚焦點(diǎn)《推進(jìn)重點(diǎn)高頻民生事項(xiàng)“掌上辦”實(shí)施方案》

關(guān)鍵高頻率民生工程事宜“手機(jī)辦”

將“愛(ài)山東”APP打?qū)е挛沂∨矂?dòng)政務(wù)服務(wù)中心“總門(mén)戶(hù)網(wǎng)”，完成“一部手機(jī)走山東齊魯”

前不久山東省制訂《推進(jìn)重點(diǎn)高頻民生事項(xiàng)“掌上辦”實(shí)施方案》（下稱(chēng)《方案》），確立將“愛(ài)山東”APP打?qū)е挛沂∨矂?dòng)政務(wù)服務(wù)中心“總門(mén)戶(hù)網(wǎng)”，進(jìn)一步提高公司和人民群眾做事方便快捷度、感受度和滿(mǎn)意率。

壓實(shí)“手機(jī)辦”服務(wù)項(xiàng)目基本是出示服務(wù)項(xiàng)目的前提條件?！斗桨浮反_立，山東省將促進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心事宜規(guī)范化，以考慮辦完“人民群眾眼里一件事”要求為標(biāo)準(zhǔn)，定編主題風(fēng)格式服務(wù)項(xiàng)目事宜明細(xì)，今年6月份后，再發(fā)布一批“全線(xiàn)網(wǎng)辦”“產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈辦”和“秒下款、秒辦”事宜。另外連通我省一體化線(xiàn)上政務(wù)服務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)與“愛(ài)山東”APP互連安全通道，實(shí)行證明文件線(xiàn)上獲得、申報(bào)材料部門(mén)協(xié)作重復(fù)使用，今年6月份后，完成“愛(ài)山東”APP服務(wù)項(xiàng)目事宜數(shù)據(jù)信息“一處申報(bào)、三網(wǎng)通用”。

“緊緊圍繞‘人民群眾眼里一件事’推動(dòng)手機(jī)辦，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心由當(dāng)場(chǎng)辦、在網(wǎng)上辦得到手機(jī)辦，將完成由‘人民群眾找政府部門(mén)做事’到‘政府部門(mén)把服務(wù)項(xiàng)目送貨上門(mén)’的變化，是基本建設(shè)政府職能轉(zhuǎn)變的重要舉措?！笔≡茢?shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人孫國(guó)際海運(yùn)說(shuō)，“而完成‘一處申報(bào)、三網(wǎng)通用’，業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、規(guī)范性是前提條件，數(shù)據(jù)信息和系統(tǒng)軟件規(guī)范化、規(guī)范性是方式，二者缺一不可?！?/p>

依據(jù)《方案》，“手機(jī)辦”服務(wù)項(xiàng)目方式將進(jìn)一步擴(kuò)寬，促進(jìn)完成一個(gè)APP可辦、可查全部事?！斗桨浮芬?guī)定，今年十二月份后，“愛(ài)山東”APP完成我省“手機(jī)辦”服務(wù)項(xiàng)目事宜不少于2000項(xiàng)，合適手機(jī)申請(qǐng)辦理的高頻率政務(wù)服務(wù)中心事宜“應(yīng)上盡上”；打造出“電子卡包”，連接公司人民群眾做事常見(jiàn)證件，全方位進(jìn)行電子證照“亮證”服務(wù)項(xiàng)目，完成“一部手機(jī)走山東齊魯”。除此之外還確立要提升“愛(ài)山東”APP分廳基本建設(shè)，搭建“1＋16＋N”（一個(gè)省部級(jí)分廳、16個(gè)地市級(jí)分廳、N個(gè)縣市級(jí)分廳）的架構(gòu)管理體系?！凹訌?qiáng)‘愛(ài)山東’縣市分廳基本建設(shè)，各市區(qū)一方面促進(jìn)政務(wù)服務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)上合適手機(jī)辦的服務(wù)項(xiàng)目事宜全連接，服務(wù)項(xiàng)目事宜總數(shù)在目前基本上最少翻一番，另一方面也要積極主動(dòng)擴(kuò)展地區(qū)特色服務(wù)，產(chǎn)生等級(jí)分類(lèi)承擔(dān)、密切配合的發(fā)展趨勢(shì)局勢(shì)?！笔〈髷?shù)據(jù)局副局顧衛(wèi)東詳細(xì)介紹。

不但在“愛(ài)山東”APP上，山東省還將進(jìn)行多手機(jī)端便民利民，逐漸向第三方挪動(dòng)綜合服務(wù)平臺(tái)政務(wù)服務(wù)中心微信小程序和app客戶(hù)端APP輸出運(yùn)用。依據(jù)《方案》，今年五月份后，在微信、支付寶錢(qián)包等流行第三方挪動(dòng)綜合服務(wù)平臺(tái)連接五險(xiǎn)一金、教育科學(xué)研究、城市交通等一批高頻率民生服務(wù)事宜，進(jìn)一步擴(kuò)展“手機(jī)辦”服務(wù)項(xiàng)目方式，今年十二月份后，完成“手機(jī)辦”服務(wù)項(xiàng)目方式統(tǒng)一管理方法，多服務(wù)平臺(tái)同歩經(jīng)營(yíng)。

為進(jìn)一步提升“手機(jī)辦”服務(wù)項(xiàng)目水平，《方案》還確立山東省將對(duì)手機(jī)辦推行動(dòng)態(tài)性提升，立即升級(jí)申報(bào)材料、申請(qǐng)表格單、辦理手續(xù)等內(nèi)容和因素。創(chuàng)建“好差評(píng)”和“找茬兒調(diào)侃”體制。省大數(shù)據(jù)局智慧政務(wù)科長(zhǎng)綦琳表明：“手機(jī)辦的政務(wù)服務(wù)中心事宜覆蓋面積、事宜管理方法責(zé)任及其事宜申請(qǐng)辦理的有關(guān)因素并并不是一成不變的，是伴隨著‘放管服改革’改革創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程提升、流程優(yōu)化等持續(xù)轉(zhuǎn)變的，因此要?jiǎng)?chuàng)建動(dòng)態(tài)性體制，按時(shí)對(duì)高頻率民生工程事宜開(kāi)展改動(dòng)、調(diào)節(jié)并發(fā)布‘愛(ài)山東’，持續(xù)提高人民群眾和公司的應(yīng)用感受。”

（大眾日?qǐng)?bào)新聞?dòng)浾?李晟婉 報(bào)導(dǎo)）

來(lái)源于：青島新聞網(wǎng)

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