專車恐怕是最近最火的新聞話題，不僅僅是因?yàn)榻煌ú堪l(fā)布了《專車新規(guī)》，其中明令禁止私家車?yán)?，另一個(gè)原因恐怕是因?yàn)閷＼囁緳C(jī)的負(fù)面新聞。近一段時(shí)間，專車司機(jī)態(tài)度惡劣、不認(rèn)識(shí)路、收取天價(jià)車費(fèi)等負(fù)面新聞?lì)l現(xiàn)報(bào)端，內(nèi)容大多是乘客對(duì)于司機(jī)服務(wù)態(tài)度的不滿，進(jìn)而發(fā)展為對(duì)用車平臺(tái)不滿。

專車在發(fā)展初期的服務(wù)是非常出色的，司機(jī)會(huì)幫忙開(kāi)車門，上車主動(dòng)提供飲用水，車內(nèi)整潔干凈，車也開(kāi)的穩(wěn)當(dāng)，這些都為專車奠定了良好的口碑基礎(chǔ)，即使價(jià)格貴些也吸引了不少乘客。不過(guò)，隨后這些叫車平臺(tái)開(kāi)始出現(xiàn)了一些變化，由于專車價(jià)格略高，為了滿足更多人的出行需求，快車、舒適型、經(jīng)濟(jì)型這些價(jià)格較為低廉的用車服務(wù)相繼上線，然而隨著服務(wù)種類的增多，服務(wù)質(zhì)量卻直線下降。今兒小編就來(lái)跟您聊聊那些不靠譜的專車司機(jī)。

脾氣暴

脾氣暴

大多數(shù)乘客投訴專車司機(jī)的主要原因是司機(jī)的態(tài)度，小編也曾遇到過(guò)暴脾氣的司機(jī)，這個(gè)故事來(lái)自于小編自己。

一次出差，小編用軟件叫了一輛車，司機(jī)在詢問(wèn)了目的地后我們出發(fā)了，一路上我們沒(méi)有任何交流相安無(wú)事，就在距離目的地還有一個(gè)路口的時(shí)候，司機(jī)突然將車?？吭诼愤?，并對(duì)我說(shuō)：

“你從這里下吧?！?/p>

“可是還沒(méi)到地方啊？”

“從馬路中間可以過(guò)去，你看那些人（指橫穿馬路者）都那么走的。”

“我不下車，還沒(méi)到?！?/p>

沒(méi)想到這句話居然惹惱了他，他開(kāi)始用我聽(tīng)不懂的方言快速說(shuō)著什么，從語(yǔ)氣判斷不是什么好話。在行駛至路口時(shí)他再次停下并要求小編下車，小編再次拒絕，這次他開(kāi)始用普通話表達(dá)不滿了：“你想停哪你說(shuō)清楚”、“誰(shuí)知道你要去哪”等等。到達(dá)目的地后，小編給出了第一個(gè)差評(píng)，在叫車時(shí)小編已經(jīng)清楚的輸入了目的地，且到達(dá)前還有指引，司機(jī)叫我提前下車的原因無(wú)非是想提前接上下一位乘客，但是距離終點(diǎn)這么近態(tài)度還這么差，實(shí)在叫人不能忍。

車技差/女司機(jī)

車技差/女司機(jī)

　　都說(shuō)司機(jī)分為三種：新司機(jī)、老司機(jī)還有女司機(jī)，很多時(shí)候大家都將女司機(jī)與車技差劃上等號(hào)，說(shuō)實(shí)話這種做法過(guò)于歧視，很多女司機(jī)的車技也都相當(dāng)了得，完全不輸給男司機(jī)，但也有很多女司機(jī)，確實(shí)有些令人感到很揪心。

小編遇到過(guò)一個(gè)開(kāi)GL8的女司機(jī)，一上車她就跟我說(shuō)自己是在等人，趁著空檔拉個(gè)活打發(fā)一下時(shí)間，看小編去的地方不遠(yuǎn)就接單了。小編起初并沒(méi)在意，還認(rèn)為這只是一個(gè)話題而已，不過(guò)當(dāng)她上了主路小編就明白她的意思了。

GL8車身較長(zhǎng)不容易操控，可這位女司機(jī)明顯對(duì)自己的愛(ài)車非常熟悉，左右并線來(lái)回穿梭，一路上別了不少車，最終平安駛達(dá)目的地。下車時(shí)小編還是忍不住說(shuō)了一句：“您的車技真好?！痹瓉?lái)她擔(dān)心朋友提前出來(lái)，所以想盡快回去，如果這樣的話何必要接這一單呢？在原地安心等待不就好了。小編下車后在評(píng)價(jià)中寫道：女賽車手！

女司機(jī)并不意味著車技差，但是車技差的可不一定都是女司機(jī)。有新聞報(bào)道，有位“新手”司機(jī)，雖然早已拿到駕照但從沒(méi)摸過(guò)車，開(kāi)車上路第一天就開(kāi)始拉活，結(jié)果可想而知，由于開(kāi)的太慢引發(fā)乘客不滿，乘客拒絕付費(fèi)，其實(shí)這還是不錯(cuò)的結(jié)果，萬(wàn)一發(fā)生事故那就得不償失了。

飛車黨

飛車黨

有車技差的司機(jī)就有車技好的司機(jī)，不過(guò)這里說(shuō)的車技好指的并不是開(kāi)的平穩(wěn)，而是飛車黨！小編有幸體驗(yàn)過(guò)一次。

三里屯附近永遠(yuǎn)呈堵車的狀態(tài)，過(guò)路口要半個(gè)小時(shí)，下地庫(kù)還得半個(gè)小時(shí)，為了能省點(diǎn)心，小編選擇了叫車。接單的是一輛白色逍客，車主是個(gè)年輕的小伙子，十分不愛(ài)說(shuō)話，小編幾次搭訕失敗后也不再開(kāi)口。由于堵車小伙子拐進(jìn)了一個(gè)人少的小巷子，應(yīng)該能抄近路吧，小編這么想，可當(dāng)車剛剛擺正，車主一腳油門讓小編感到了強(qiáng)烈的推背感，小伙子沉著冷靜的握著方向盤靈巧的避讓著行人和左右車輛，這可是在巷子里啊，萬(wàn)一突然竄出一輛自行車，骨折都是輕的。因?yàn)楹ε拢诤笈诺男【幠瞪狭税踩珟?，本以為他是為了怕我著急才開(kāi)快車，沒(méi)想到他骨子里是個(gè)賽車手。小編提醒了車主一句慢點(diǎn)開(kāi)，車速才降下來(lái)，原本需要三十分鐘的路，愣是二十分鐘就到了。能提前到達(dá)小編自然是十分開(kāi)心，不過(guò)安全還是最重要的，尤其是當(dāng)車上還載著乘客時(shí)候，各位司機(jī)可不要拿生命當(dāng)兒戲。

話嘮

話嘮

都說(shuō)出租車司機(jī)師傅話多，他們每天在路上跑難得碰上個(gè)聊得來(lái)的乘客，話多點(diǎn)也能理解，不過(guò)有時(shí)候?qū)＼囁緳C(jī)的話也不少。

上周，小編的兩位同事（一男一女）共同出差，回來(lái)后分別叫車回家，兩輛專車也幾乎同時(shí)到達(dá)，其中一位司機(jī)看到同事手中的大箱子，特別提前開(kāi)啟了后備箱，服務(wù)很到位，只不過(guò)上車后他這話匣子就關(guān)不住了...

“你們倆怎么不一起走啊？”

“他是我同事，住兩個(gè)方向?！?/p>

“那他住在哪里啊？”

“不知道?！?/p>

“他剛才是不是想送你回家??？”

“......”

同事心中跑過(guò)一萬(wàn)只神獸，喂喂喂，司機(jī)師傅你是不是有點(diǎn)太八卦了啊？

小編做過(guò)一次順風(fēng)車，車主是位程序猿，一上車這位的嘴就沒(méi)閉上過(guò)，從工作說(shuō)到旅游，從家庭說(shuō)到路況，下車的時(shí)候小編連他同事的姐姐是會(huì)計(jì)都知道了。不過(guò)遇到這種情況小編還是非常能理解的，有時(shí)候上了一天班說(shuō)不了兩句話，面對(duì)陌生人反而能吐露自己的心聲，遇到這種司機(jī)大家就多點(diǎn)包容和理解吧，說(shuō)不定真能遇到聊得來(lái)的人呢。

沉默是金

沉默是金

跟話嘮完全相反的是沉默是金，跟他聊個(gè)天都跟犯罪一樣，你說(shuō)一百句，他只回個(gè)“嗯”，這樣的司機(jī)雖然無(wú)趣但卻適合大多數(shù)乘客。

還是在出差時(shí)，深夜11點(diǎn)多小編叫到了一輛專車，小編幾次開(kāi)口想問(wèn)問(wèn)他對(duì)專車這份工作的看法，一來(lái)是聊聊天，二來(lái)也能搜集點(diǎn)新聞素材，可對(duì)方偏偏是個(gè)話少的人，幾次有意無(wú)意的“沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)”之后，小編閉上了嘴。就在到達(dá)目的地時(shí)，小編對(duì)司機(jī)說(shuō)停這里就行，可對(duì)方依舊向前行駛，小編再次大聲說(shuō)，停路邊就行，對(duì)方依舊沒(méi)反應(yīng)，小編瞬間害怕了起來(lái)，幾乎是喊出了“停車”二字，司機(jī)這才?？吭诼愤叄藭r(shí)距離目的地已經(jīng)有200多米了。

驚魂未定的小編幾乎是逃下了車，不過(guò)冷靜下來(lái)想了想，司機(jī)應(yīng)該是沒(méi)有惡意，他只是暫時(shí)“靈魂出竅”了而已。

不認(rèn)路

不認(rèn)路

前面說(shuō)過(guò)，很多專車都是私家車，他們很多人不是為了掙錢，只圖在閑著沒(méi)事的時(shí)候拉上幾單掙點(diǎn)外快，跟別人聊聊天。不過(guò)由于不常在路上跑，不認(rèn)路是很正常的，好在軟件是自帶導(dǎo)航服務(wù)的，怕只怕那些明明不認(rèn)路又不肯跟著導(dǎo)航走的司機(jī)。

一次發(fā)布會(huì)結(jié)束后，小編叫了一輛專車，司機(jī)并沒(méi)有向我表達(dá)出他對(duì)線路有何疑問(wèn)，并且他開(kāi)了導(dǎo)航指路，一切看上去都很完美。但是，就在即將盤橋上四環(huán)的時(shí)候，司機(jī)駛向了完全相反的路！還好小編反應(yīng)快及時(shí)提醒了司機(jī)，在后方無(wú)車的情況下急剎在岔路口，小編忍住脾氣提示他開(kāi)錯(cuò)了路，可司機(jī)居然理直氣壯的說(shuō)：我記得在那邊。

不認(rèn)路的司機(jī)并不在少數(shù)，小編也曾看到過(guò)因?yàn)樗緳C(jī)不認(rèn)路導(dǎo)致乘客誤機(jī)、誤事等新聞，如果司機(jī)態(tài)度好愿意賠償，那么相信大多數(shù)乘客還是愿意選擇原諒司機(jī)的，畢竟不是每條路都熟悉，開(kāi)錯(cuò)也正常。

其實(shí)一般情況下如果司機(jī)開(kāi)錯(cuò)路小編是能忍的，而且大多數(shù)司機(jī)都會(huì)道歉，還有一次司機(jī)提前結(jié)束了計(jì)費(fèi)，我想大家都不會(huì)在乎那幾塊錢，最重要的還是司機(jī)的態(tài)度。

不會(huì)用軟件

不會(huì)用軟件

相信大部分人都會(huì)使用叫車軟件，不過(guò)對(duì)于父母輩的中年人，或者對(duì)手機(jī)軟件不熟悉的人，叫車軟件對(duì)于他們來(lái)說(shuō)并不簡(jiǎn)單。

一次，小編的同事通過(guò)軟件呼叫專車，很快便有司機(jī)接單，可對(duì)方遲遲沒(méi)有聯(lián)系自己，同事認(rèn)為對(duì)方可能對(duì)自己所處的區(qū)域比較熟悉吧，便耐心等待司機(jī)前來(lái)。十幾分鐘之后，司機(jī)依舊沒(méi)有聯(lián)系自己，且在地圖上顯示對(duì)方也沒(méi)有到達(dá)，同事只得打電話過(guò)去詢問(wèn)，結(jié)果司機(jī)的答復(fù)實(shí)在令人又氣又笑，原來(lái)他是第一次使用軟件，不知道怎么跟乘客聯(lián)系，所以一直在原地鼓搗手機(jī)....

隨著專車的興起，很多司機(jī)都遇到過(guò)這類問(wèn)題，接了單不會(huì)用，又怕乘客等著急。小編曾經(jīng)看過(guò)這樣一則新聞，司機(jī)接單后沒(méi)有任何反應(yīng)，無(wú)奈的乘客打開(kāi)軟件一看，司機(jī)竟然已經(jīng)獨(dú)自開(kāi)到了目的地。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不是年輕人的專利，為了追趕上時(shí)代的步伐，很多父母輩的中年人也拿起了手機(jī)學(xué)起了上網(wǎng)，他們的學(xué)習(xí)能力不如年輕人，給他們點(diǎn)包容和支持，不過(guò)也希望那些急切盼望拉活兒的司機(jī)朋友，別著急，學(xué)好軟件再上路也不晚。

服務(wù)有待提高

服務(wù)有待提高

由于遇到了一些不靠譜的司機(jī)，很多人自然而然的將怒火延伸到了用車平臺(tái)，冷靜下來(lái)想想，也許并不是這些平臺(tái)的錯(cuò)。首先，所有車輛和車主都需要經(jīng)過(guò)審核，對(duì)駕齡和車輛都有要求，另外，從新聞中我們得知，這些新手司機(jī)都有一個(gè)共同點(diǎn)：開(kāi)的別人車，也就是說(shuō)，他們以新手的身份開(kāi)著正規(guī)注冊(cè)的車輛，在路上冒充老司機(jī)，甚至一些動(dòng)手打人的司機(jī)也都是因?yàn)檫@一點(diǎn)，“反正查不到我”的心態(tài)，讓他們更加有恃無(wú)恐。最后，即使所有的用車平臺(tái)將審核標(biāo)準(zhǔn)提的再高，也無(wú)法控制車主們本身的行為，天下之大無(wú)奇不有，各式各樣的人組成了專車司機(jī)的隊(duì)伍，沒(méi)準(zhǔn)哪天就能遇上不靠譜的司機(jī)。

看完這些，各位專車司機(jī)恐怕要開(kāi)始抗議了，不靠譜的終究是少數(shù)，大部分司機(jī)服務(wù)質(zhì)量還是不錯(cuò)的。其實(shí)司機(jī)也好乘客也罷，誰(shuí)都有不靠譜的時(shí)候，要不下一期咱們聊聊那些不靠譜的乘客？