隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，抖音、小紅書、微博、微信等社交平臺與電商的融合程度不斷加深，內容型社交電商迎來了黃金時代。2019年，中國社交電商交易規(guī)模達到13166億元，同比增長110%；2020年受疫情影響，內容型社交電商成為企業(yè)重要的宣發(fā)窗口；2021年至今，龐大的流量與日益攀升的競爭難度讓市場環(huán)境更為復雜，內容型社交電商成為企業(yè)戰(zhàn)略布局的重要環(huán)節(jié)。

圖片來源：果集數(shù)據(jù)

      由于目標客群聚集的平臺越來越多樣化，如何在眾多平臺中找到目標客群并建立聯(lián)系，精準推廣產品，成為對企業(yè)的全新考驗。蓬松生活深刻洞察社交電商的發(fā)展趨勢，陸續(xù)在微信、微博、小紅書、抖音等內容型社交平臺整合推廣，將各渠道資源深度優(yōu)化，進一步提升自身經營效率和業(yè)績。

      全方位多渠道，為品牌發(fā)聲造勢

      渠道平臺雖越來越多，但每種渠道都有其特性，單一渠道無法覆蓋所有用戶，于是蓬松生活將目光投向了多渠道推廣。為了適應當下的潮流，蓬松生活以品牌發(fā)聲與產品造勢相結合，將多渠道建設之路貫穿銷售全程，培養(yǎng)忠實客戶，贏得市場份額。

      在具體實踐中，蓬松生活不僅僅局限于常見的文字形式，更立足于IP形象進行內容的創(chuàng)意輸出，例如以蓬蓬為主角的四格漫畫、長漫、海報、表情包、gif等，用統(tǒng)一的視覺風格輸出水獺“蓬蓬”的IP形象，打造“生活蓬松且酷”的品牌印象。

微博平臺蓬蓬熱點海報

      除此之外，蓬松生活有針對性地持續(xù)舉辦#遇見蓬松生活#、#我的潮酷老媽#等節(jié)日節(jié)氣熱點活動，消費者參與活動并達到一定要求便可領取產品進行體驗，了解品牌所倡導的生活方式。除此之外，蓬松生活還將電商銷售平臺作為活動的落腳點，積極參與618、雙11等各種大促活動，多渠道發(fā)聲造勢，讓消費者無論在哪個平臺都可以選擇高品質高性價比的蓬松生活產品。

蓬松生活活動推廣海報

      在主流社交平臺積極搶位，探索廣闊的線上市場，搭建便捷高效的線上銷售渠道，蓬松生活深研年輕人的網(wǎng)絡平臺使用習慣，積極爭取流量與目光，在品牌推廣與曝光中贏得優(yōu)勢。

      有效精準營銷，提升賬號活躍度

      對于主流內容型社交平臺來說，內容是最核心的價值。平臺運營主體需要制定專業(yè)的推廣策略，能快速、高水平地持續(xù)輸出。蓬松生活各大平臺運營官，通過結合目標客群的興趣愛好及需求痛點，打上明顯的共同標簽吸引用戶，以社交互動+打造使用場景的內容激發(fā)用戶興趣及傳播欲望，增加用戶粘性，提高從用戶到粉絲的轉化率。

      在微信公眾號平臺，蓬松生活開辟多個欄目為品牌服務?！杜钏杉o》解構品牌倡導的“蓬松且酷”生活方式，《蓬松態(tài)度》緊抓當下熱點，用有趣有味的口吻釋放產品利好與企業(yè)動態(tài)；《蓬松上新》全方位詳解新品信息，讓讀者獲取第一手資料。在日常推送中，蓬松生活也注重擁抱新趨勢、探索新手段，以貼近年輕人的話題和語言風格、豐富多彩的svg互動形式不斷吸引年輕人的目光。

      根據(jù)微博平臺短平快、強社交的特點，蓬松生活以每天1-2條的頻率推送符合年輕人胃口的故事、段子、熱點等內容，用平實易懂、風趣幽默的語言融合內容和消費場景，聯(lián)動興趣圈層，讓營銷更自然，獲客更精準。

蓬松生活微信公眾號平臺、微博平臺輸出

      小紅書是高粘性、高互動、女性用戶超80%的社交平臺，蓬松生活在小紅書上對產品進行內容種草，形成品牌、KOC、消費者相互鏈接的閉環(huán)鏈路。通過海量真實的測評內容，影響消費者的購買決策，激發(fā)用戶的分享欲與滿足感，構筑垂直受眾的粉絲群。

蓬松生活小紅書平臺輸出

      抖音、微信視頻號等短視頻平臺日活量大，活躍用戶多，還可以根據(jù)用戶搜索喜好針對性地向他們推薦喜愛的視頻。蓬松生活用直播+短視頻賦能，縮短消費者“觸達-種草-轉化-沉淀”的購買旅程，使電商經營效率大幅提升。同時，還能維系用戶粘性，實現(xiàn)成交率的持續(xù)增長。

      得年輕人者得網(wǎng)絡。面對個性鮮明、喜好追“新”的年輕人，蓬松生活找準興趣點，強化內容創(chuàng)新，精煉傳播語態(tài)，轉變敘事方式，用好動漫、視頻等新媒體傳播載體，用年輕人的視角觀察生活，針對平臺特色精準營銷，逐步提升賬號的參與度與活躍度。

      積極監(jiān)控反饋，用數(shù)據(jù)優(yōu)化服務

      在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，蓬松生活不斷探索業(yè)務創(chuàng)新模式，為消費者提供舒適便捷的購物體驗。不論是電商渠道還是社交門戶，蓬松生活均制定了不同的營銷目標與營銷策略。各個渠道努力提升市占率，目標一致，協(xié)同工作，展示出了強有力的發(fā)展韌性。

      隨著消費者反饋途徑的不斷擴展，企業(yè)全渠道接收并及時處理消費者的意見和建議能使他們對品牌產生信任，反復購買產品，提高品牌忠誠度。蓬松生活將消費者對產品的反饋定期匯總，并通過數(shù)據(jù)分析不同人群的消費喜好、產品偏好和購買習慣，構建并完善線上服務體系，保證產品質量，不斷優(yōu)化購買體驗，更好地服務消費者。

      流量為王的時代，誰能留住消費者的目光，誰就能在品牌曝光中贏得優(yōu)勢。蓬松生活基于自身“讓生活蓬松且酷”的品牌基調，選擇相匹配的傳播平臺，并根據(jù)平臺風格與消費者的興趣偏好進行內容輸出與人群滲透，構建多維度觸達消費者的路徑，滿足消費者的個性化購買需求，為品牌帶來了可觀的收獲與成長。

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