這兩天，微博上謠傳蘋果維修政策發(fā)生巨大變化，說(shuō)是如果沒(méi)有發(fā)票，或者消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的發(fā)票丟失之后，蘋果將拒絕為顧客進(jìn)行保修；更有人謠傳蘋果Apple Store直營(yíng)店的Genius Bar（天才吧）維修服務(wù)對(duì)蘋果自家的產(chǎn)品實(shí)行區(qū)別對(duì)待：在蘋果官網(wǎng)或直營(yíng)店購(gòu)買的蘋果產(chǎn)品，發(fā)票丟失后，也能在直營(yíng)店的Genius Bar進(jìn)行保修，而在第三方商家購(gòu)買的蘋果產(chǎn)品，沒(méi)有發(fā)票，直營(yíng)店的Genius Bar將拒絕提供保修。。

真是鬧事的不嫌事大！！難道消費(fèi)者購(gòu)買完手機(jī)之后，發(fā)票丟了就不能保修？或者有公司統(tǒng)一采購(gòu)的蘋果設(shè)備供員工使用，但沒(méi)給員工發(fā)票，以后就喪失了保修的權(quán)利？為此，比小妹特意撥打了蘋果官方的400電話，根據(jù)蘋果客服的描述，蘋果維修政策確實(shí)有了一些改變，但主要針對(duì)以下兩種情況：

1、無(wú)法正常開(kāi)機(jī)的手機(jī)。

2、蘋果售后系統(tǒng)跳出“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”提醒的設(shè)備：比如，這個(gè)手機(jī)是別人丟失的設(shè)備，比如，這是一臺(tái)被Apple ID鎖定的設(shè)備。

遇到這兩種情況，無(wú)論是在蘋果的授權(quán)服務(wù)商或直營(yíng)店的Genius Bar，蘋果確實(shí)需要消費(fèi)者提供發(fā)票，以證明這臺(tái)手機(jī)是消費(fèi)者所擁有，目的也是為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，拒絕為那些偷來(lái)的、來(lái)源不明的手機(jī)進(jìn)行保修。

但消費(fèi)者一定要保存好兩樣?xùn)|西：一是手機(jī)的保修卡，二是手機(jī)的包裝盒，因?yàn)槭謾C(jī)的保修卡和包裝盒背面的序列號(hào)和手機(jī)的序列號(hào)一致，這是正品手機(jī)的重要特征之一。。

而上圖所列出來(lái)的，所謂的當(dāng)蘋果手機(jī)遇到：音量鍵、開(kāi)關(guān)機(jī)鍵、加速計(jì)、麥克風(fēng)等問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)票，蘋果就不予保修的說(shuō)法，完全不成立。。萬(wàn)一有蘋果的授權(quán)服務(wù)商或直營(yíng)店的Genius Bar拒絕為你提供保修服務(wù)，可在現(xiàn)場(chǎng)直接撥打蘋果的400客服電話，進(jìn)行溝通。。

當(dāng)然，很多消費(fèi)者也會(huì)遇到商家不開(kāi)具發(fā)票的情況。。據(jù)比小妹了解，很多中小商家賣蘋果手機(jī)確實(shí)不提供發(fā)票。。原因也很簡(jiǎn)單，蘋果手機(jī)價(jià)格雖高，但利潤(rùn)卻很低，但很多消費(fèi)者都想以比大平臺(tái)優(yōu)惠一點(diǎn)的價(jià)格購(gòu)買蘋果手機(jī)，使得大部分作為蘋果搬運(yùn)工的中小商家，賣一臺(tái)蘋果手機(jī)，還賺不到發(fā)票的錢，利潤(rùn)根本不允許提供發(fā)票，所以，如果遇到上述的兩種情況，需要發(fā)票，只能自行支付必要的發(fā)票稅點(diǎn)。。

蘋果保修政策的小小變動(dòng)，都能引起這么大的動(dòng)靜，足以可見(jiàn)，手機(jī)行業(yè)中蘋果手機(jī)的生意是多么的難做。。很多手機(jī)人賣一臺(tái)五六千塊的蘋果手機(jī)，給了消費(fèi)者比大平臺(tái)更多的優(yōu)惠，往往只剩下一兩百塊的利潤(rùn)，還要時(shí)刻面臨蘋果保修政策的風(fēng)險(xiǎn)。

但微博上有些所謂的手機(jī)評(píng)論人卻揪著發(fā)票這件事不放。。這個(gè)社會(huì)，不缺一面之詞的噴子，缺的是相互之間的包容和理解。。就一張發(fā)票的事，比小妹本不想說(shuō)太多，只是看不慣微博上一些寫(xiě)手機(jī)評(píng)論的造謠者的那副嘴臉。。他們貌似站在消費(fèi)者的角度，讓消費(fèi)者買蘋果手機(jī)一定要索要發(fā)票，并保存好發(fā)票。但即使是造謠者，有幾個(gè)能真正的了解蘋果手機(jī)的市場(chǎng)現(xiàn)狀，為了便宜，他們自己都很少在蘋果官網(wǎng)或直營(yíng)店購(gòu)買蘋果產(chǎn)品，也會(huì)在市場(chǎng)渠道去購(gòu)買蘋果產(chǎn)品。。可他們占得了便宜之后，卻不知道眾多手機(jī)人賣蘋果手機(jī)那點(diǎn)微薄的利潤(rùn)根本開(kāi)不起發(fā)票。有些搞手機(jī)評(píng)論的，自認(rèn)為對(duì)手機(jī)很了解，嘴里一口一個(gè)奸商，買手機(jī)時(shí)，要求比官網(wǎng)便宜，要求比京東便宜，恨不得不讓商家賺一分錢；手機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題，面臨保修時(shí)，又怪商家沒(méi)給發(fā)票。我想問(wèn)，你真的了解蘋果手機(jī)的市場(chǎng)嗎？

利益是兩面的，消費(fèi)者有消費(fèi)者的利益，手機(jī)人有手機(jī)人的利益。。不是每個(gè)手機(jī)人都是奸商，也不是每個(gè)站在消費(fèi)者角度為消費(fèi)者搖尾巴的手機(jī)評(píng)論媒體都是公正的，想想那個(gè)王自如是如何黑錘子手機(jī)的。。

我只想對(duì)那些造謠者說(shuō)，只要不是缺貨的機(jī)型，你如果都按蘋果官網(wǎng)價(jià)來(lái)買手機(jī)，你想要什么票，手機(jī)人應(yīng)該都會(huì)給你開(kāi)什么票吧。。