最近有不少網(wǎng)友紛紛表示,自己的蘋果ID莫名其妙的被鎖,提示“Apple ID已被停用”。這不僅影了我們正常的使用,而且很有可能會導(dǎo)致手機(jī)變磚,需要支付巨大費(fèi)用來找人解鎖。
根據(jù)網(wǎng)友咨詢蘋果官方客服,出現(xiàn)蘋果ID被禁用的原因是由于用戶的一些操作,可能觸發(fā)了后臺的安全機(jī)制,強(qiáng)行鎖定。
而在著名的蘋果論壇上,有位大神分析了導(dǎo)致這個(gè)故障的原因。很多新購買iPhone的用戶由于圖省事,經(jīng)常會讓銷售人員用他們自己的蘋果賬號綁定新手機(jī)來下載軟件。有的人還會選擇使用第三方助手來下載app。甚至還有的人會借用同事、朋友的蘋果賬號。這就導(dǎo)致了新手機(jī)在蘋果后臺被標(biāo)記上“同一賬號綁定過多設(shè)備”的不良記錄。而選擇第三方助手的,則可能由于第三方缺乏監(jiān)管,導(dǎo)致某些軟件安裝后,系統(tǒng)可能會留下一些“描述文件”,從而影響日后綁定ID。
那么這個(gè)問題怎么解決呢?先撥打蘋果的400客服電話(電話在蘋果官網(wǎng)有),與客服描述情況后,會自動幫你轉(zhuǎn)到高級客服。
聯(lián)系到高級客服后,客服會要求你打開蘋果官網(wǎng),并且登陸蘋果賬號。隨后按照客服的提示操作,最后手機(jī)會跳出一個(gè)4位數(shù)字的pin碼,把這個(gè)pin碼給客服,蘋果ID就能解鎖了。而且是永久解鎖,一勞永逸!
由于最近出現(xiàn)這個(gè)問題的網(wǎng)友非常多,所以整個(gè)過程需要排隊(duì),最糟糕的情況可能要持續(xù)通話1個(gè)多小時(shí)。不過好在通話并不收費(fèi)。當(dāng)然,擔(dān)心會扣話費(fèi)的網(wǎng)友,也可以通過官網(wǎng),預(yù)約客服,稍等片刻,一個(gè)021開頭的上海座機(jī)號碼就會打過來。然后根據(jù)客服提示操作就行。
還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),開通蘋果ID的雙重認(rèn)證功能,也可以解鎖。不方便打電話的網(wǎng)友可以嘗試一下。這里附上開通雙重認(rèn)證的方法,歡迎收藏。
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