導(dǎo)語:近期,接到不少客戶咨詢關(guān)于Win7藍屏大爆發(fā)的問題,大概內(nèi)容指"Win7服役結(jié)束,微軟不再更新補丁,電腦集體藍屏,錯誤代碼為F4,藍屏與漏洞補丁有關(guān)聯(lián)等等,并呼吁用戶不要修復(fù)漏洞補丁"。
近期,接到不少客戶咨詢關(guān)于Win7藍屏大爆發(fā)的問題,大概內(nèi)容指"Win7服役結(jié)束,微軟不再更新補丁,電腦集體藍屏,錯誤代碼為F4,藍屏與漏洞補丁有關(guān)聯(lián)等等,并呼吁用戶不要修復(fù)漏洞補丁"。
不過,從收集上來的問題來看,并沒有出現(xiàn)企業(yè)大規(guī)模Win7藍屏的現(xiàn)象。我們通過追溯,發(fā)現(xiàn)比較早出現(xiàn)這一問題的,是個人及網(wǎng)吧環(huán)境,確實有部分個人用戶及網(wǎng)管向安全廠商求助了。
關(guān)于漏洞修復(fù)(打補?。┦欠駮餡in7藍屏這一問題,我們進行了反復(fù)驗證,并沒有發(fā)現(xiàn)打補丁和Win7藍屏有必然的關(guān)聯(lián)(也就是說,打補丁并不會一定導(dǎo)致Win7藍屏),我們也在第一時間咨詢了微軟官方人員,對方亦表示對此不甚了解。
由于補丁與Win7藍屏沒有必然聯(lián)系,且企業(yè)環(huán)境極少發(fā)生,而在個人與網(wǎng)吧環(huán)境出現(xiàn)一定規(guī)模的藍屏現(xiàn)象,讓我們高度懷疑與Windows盜版系統(tǒng)有關(guān)系。最終,我們在Ghost系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)了一款優(yōu)惠券插件e,這款插件在更新升級的時候,會導(dǎo)致系統(tǒng)藍屏。
這里建議廣大用戶使用微軟官方原版鏡像安裝系統(tǒng),避免使用各種盜版系統(tǒng)或Ghost系統(tǒng)。下圖,是優(yōu)惠券插件更新程序?qū)?yīng)的安裝目錄。
上述文件,在第三方平臺上,被多數(shù)的安全廠商報惡意了。
我們提醒廣大企業(yè)級用戶,對于近期Win7大規(guī)模藍屏消息,不用過度恐慌,提供了詳細(xì)解讀和解決方案。正常來講,企業(yè)用戶遇到這個問題的概率還是比較低的。如果您的內(nèi)網(wǎng)主機存在這個問題,建議按照下面這個解決方案進行處置。
解決方案
手動清理:如果你的系統(tǒng)盤出現(xiàn)了如下文件:C:Program FilesCouponeC:Program Files (x86)Coupone
C:甥敳獲AdministratorAppDataLocalCoupone則將雙擊上述目錄中對應(yīng)e程序進行卸載,即可解決該藍屏問題
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